Domande frequenti sull'importazione di un'auto dalla Germania alla Svizzera
Risposte brevi su procedura, prezzo, consegna, garanzia, collaudo (MFK) e contratto nell'acquisto di un'auto online da FlexiMoto.
Di cosa si occupa FlexiMoto?
FlexiMoto è un concessionario svizzero online. L'auto si acquista interamente online: scelta del modello, contratto di compravendita e consegna in tutta la Svizzera. Con il pacchetto «Premium» preselezionato il veicolo arriva collaudato (MFK), immatricolato e pronto alla guida.
Dove ha sede FlexiMoto?
FlexiMoto è gestito da Finsler Customs GmbH a Thayngen (SH). Siamo iscritti al registro di commercio svizzero (IDI: CHE-416.189.052) e siamo la vostra controparte contrattuale diretta in Svizzera.
Posso acquistare come privato e come azienda?
Sì. Vendiamo sia a privati sia ad aziende: PMI, fiduciarie o garage. La procedura è identica: scelta del veicolo online, firma digitale del contratto, consegna all'indirizzo desiderato. Le aziende possono inoltre dedurre l'imposta precedente; la fattura viene intestata direttamente alla ditta.
In quali lingue è disponibile FlexiMoto?
FlexiMoto è disponibile integralmente in tedesco, francese, italiano e inglese. Non vale solo per il sito: contratto di compravendita, fattura e assistenza personale avvengono nella lingua scelta. La lingua si cambia in qualsiasi momento in alto sul sito e le descrizioni dei veicoli vengono mostrate tradotte automaticamente.
Come acquisto un'auto online da FlexiMoto?
Scegliere il veicolo nel marketplace → verificare pacchetto e opzioni («Premium» è preselezionato, restano disponibili «Comfort» e «Basic», più consegna e finanziamento) → firmare il contratto in digitale → versare l'acconto. Al resto pensiamo noi: con «Premium» l'auto arriva immatricolata e pronta alla guida.
Posso vedere l'auto prima dell'acquisto?
Sì. Ogni veicolo è documentato con molte foto ad alta risoluzione e i dettagli dell'equipaggiamento. Su richiesta organizziamo una visione video approfondita, durante la quale un collaboratore mostra l'auto dal vivo in videochiamata.
Quanto tempo passa dall'acquisto alla consegna?
In genere 2–4 settimane. Vi informiamo per e-mail a ogni tappa e potete seguire lo stato in qualsiasi momento nella vostra area clienti.
Posso dare la mia auto attuale in permuta?
Sì. Nella scheda del veicolo potete richiedere un'offerta di permuta senza impegno. Valutiamo la vostra auto e deduciamo l'importo direttamente dal prezzo d'acquisto.
L'auto viene consegnata a domicilio?
La consegna al suo indirizzo si aggiunge con i pacchetti «Comfort» e «Premium». Fino al 31.12.2026 è gratuita: appena inserisce il suo NPA, la consegna compare nel prezzo finale a CHF 0.–. Terminata la promozione la calcoliamo di nuovo in base alla distanza da Thayngen (SH). Se preferisce ritirare lei il veicolo, scelga il ritiro.
Posso restituire il veicolo o annullare l'ordine?
Non concediamo alcun diritto di reso né di revoca: dopo la consegna non può restituire il veicolo. Quello che ha è l'annullamento: gratuito entro 24 ore dalla ricezione del suo ordine. Dopo la consegna vale la garanzia legale per i difetti.
Cosa succede se dopo la consegna emergono difetti?
In qualità di venditrice, Finsler Customs GmbH risponde dei difetti secondo il Codice svizzero delle obbligazioni (art. 197 segg. CO); il termine di prescrizione è di un anno dalla consegna. Segnali per iscritto i difetti riconoscibili entro sette giorni e quelli occulti non appena li scopre: organizziamo poi la riparazione o la sostituzione. Non concediamo una garanzia propria; una garanzia estesa da 12 a 36 mesi si può aggiungere come opzione.
L'auto è già immatricolata al momento della consegna?
Sì. Il pacchetto «Premium» è preselezionato: collaudo (MFK) e immatricolazione nel suo cantone di domicilio sono sbrigati, riceve il veicolo, la licenza di circolazione e le targhe e può partire subito. Se passa a «Comfort», consegniamo il veicolo sdoganato e tassato a domicilio, mentre collaudo e messa in circolazione restano a suo carico.
Qual è la differenza fra i pacchetti «Basic», «Comfort» e «Premium»?
Sceglie fra tre pacchetti. «Premium» è preselezionato: acquistiamo il veicolo, lo sdoganiamo, paghiamo tributi e IVA, lo portiamo al collaudo, lo immatricoliamo nel suo cantone e glielo consegniamo. Il prezzo indicato è questo prezzo Premium. Con «Comfort» costa meno: consegniamo comunque, ma collaudo e immatricolazione restano a suo carico. «Basic» significa che ci occupiamo solo dell'importazione e lei ritira il veicolo dal concessionario.
Cosa è compreso nel prezzo?
Prezzo con dogana, tassa automobilistica, IVA, collaudo e immatricolazione svizzera inclusi È calcolato con il pacchetto «Premium» preselezionato: acquisto del veicolo, sdoganamento, tassa automobilistica, tassa sul CO₂, gestione dell'importazione, collaudo e immatricolazione svizzera sono compresi. È il prezzo con il pacchetto «Premium». Con «Comfort» costa meno: consegniamo comunque il veicolo, ma collaudo e immatricolazione restano a suo carico. Tutti i prezzi si intendono IVA svizzera inclusa. La consegna al suo indirizzo è gratuita fino al 31.12.2026; dopo viene calcolata in base alla distanza.
Come calcola FlexiMoto il vantaggio di prezzo indicato?
Confrontiamo ogni veicolo con gli annunci svizzeri attuali dello stesso modello con prima immatricolazione, chilometraggio e potenza simili. Il badge verde mostra la differenza rispetto alla mediana di questi annunci. Un clic apre il controllo prezzi con tutte le offerte di confronto, i filtri di ricerca e un link per rifare voi stessi la ricerca su comparis.ch. La data del rilevamento è indicata; con meno di 3 annunci comparabili non mostriamo alcun vantaggio.
Quali costi si aggiungono?
Al prezzo del veicolo si aggiungono l'imposta cantonale di circolazione e la sua assicurazione auto — entrambe si regolano direttamente tra lei, il cantone e l'assicurazione. È il prezzo con il pacchetto «Premium». Con «Comfort» costa meno: consegniamo comunque il veicolo, ma collaudo e immatricolazione restano a suo carico. Si aggiunge anche la consegna, se la prenota. La consegna al suo indirizzo si aggiunge con i pacchetti «Comfort» e «Premium». Fino al 31.12.2026 è gratuita: appena inserisce il suo NPA, la consegna compare nel prezzo finale a CHF 0.–. Terminata la promozione la calcoliamo di nuovo in base alla distanza da Thayngen (SH). Se preferisce ritirare lei il veicolo, scelga il ritiro.
Come posso pagare?
L'acconto si versa con bonifico bancario sul nostro conto aziendale svizzero: i dati di pagamento arrivano subito dopo la firma del contratto, con polizza QR svizzera. Il saldo è dovuto prima della consegna, oppure potete stipulare un finanziamento o un leasing tramite i nostri partner bancari (Cembra, BANK-now, MultiLease).
FlexiMoto offre finanziamento e leasing?
Sì. Direttamente nella scheda del veicolo potete richiedere offerte di finanziamento (Cembra, BANK-now, MultiLease) e concludere tutto online.
Da dove provengono i veicoli?
Reperiamo i veicoli tramite la nostra rete di partner in Germania — il che significa più scelta e prezzi migliori rispetto al mercato svizzero locale. Importazione e sdoganamento li sbrighiamo noi stessi e, con il pacchetto «Premium» preselezionato, ci occupiamo anche del collaudo (MFK) e dell'immatricolazione svizzera. FlexiMoto è l'offerta online di Finsler Customs GmbH a Thayngen (SH). Acquista i veicoli direttamente da lei: nel contratto di compravendita figura come venditrice.
Tutte le auto hanno superato il collaudo?
Sì, senza eccezioni: il pacchetto «Premium» è preselezionato e con esso ogni veicolo viene controllato tecnicamente prima della consegna, presentato al collaudo (MFK) nel suo cantone di domicilio e immatricolato — lo riceve pronto alla guida, con licenza di circolazione e targhe. Questo passaggio spetta a lei solo se passa volontariamente a «Comfort» o «Basic». È il prezzo con il pacchetto «Premium». Con «Comfort» costa meno: consegniamo comunque il veicolo, ma collaudo e immatricolazione restano a suo carico.
C'è una garanzia?
Oltre alla garanzia legale per i difetti (1 anno) potete aggiungere in opzione una garanzia estesa (12–36 mesi) di un fornitore di garanzie svizzero.
Posso far cercare l'auto che desidero?
Sì. Se il modello desiderato non è nel marketplace, contattateci: lo cerchiamo per voi nella nostra rete di partner.
Come funziona il contratto di compravendita digitale?
Ricevete il contratto in PDF, verificate tutti i dati e firmate in digitale. Dal punto di vista giuridico la firma ha lo stesso valore di quella autografa.
Quale diritto si applica all'acquisto?
Il diritto svizzero delle obbligazioni. La vostra controparte contrattuale è Finsler Customs GmbH a Thayngen (SH). Il foro competente è Sciaffusa.
Come sono protetti i miei dati?
Tutti i dati personali sono trattati conformemente alla legge riveduta sulla protezione dei dati (nLPD). I dettagli sono nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
Cosa succede in caso di controversia?
Cerchiamo sempre prima una soluzione consensuale. In quanto consumatore potete inoltre rivolgervi all'organo di mediazione svizzero del commercio automobilistico.
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