Sécurité
Acheter une voiture en ligne en toute sécurité – la checklist pour les acheteurs suisses
Avec la bonne checklist, acheter une voiture en ligne en Suisse ne pose aucun problème. Nous vous montrons comment reconnaître un vendeur sérieux, comment éviter les arnaques et ce à quoi il faut vraiment faire attention.
Comment reconnaître un vendeur de voitures en ligne sérieux ?
| Critère | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| 1. Un siège social en Suisse | Avec inscription au registre du commerce (vérifier le numéro IDE sur zefix.ch). |
| 2. Un prix clair | Avec la liste de ce qu'il comprend (douane, taxes, TVA) et de ce qui coûte en plus (expertise, immatriculation, livraison) — pas de « prix sur demande ». |
| 3. Une documentation complète du véhicule | Beaucoup de photos, l'habitacle, le moteur, l'historique. |
| 4. Une possibilité d'annulation | Après la commande (chez FlexiMoto, gratuite pendant 24 heures). |
| 5. Une accessibilité réelle | Téléphone, e-mail et adresse consultables. |
| 6. Un contrat de vente numérique | À examiner avant le versement de l'acompte. |
| 7. Des avis | Sur Google & sur des plateformes indépendantes. |
Quels moyens de paiement sont sûrs ?
| Moyen de paiement | Comment cela se passe |
|---|---|
| Acompte par virement bancaire | Sur un compte suisse — traçable et juridiquement protégé. |
| Solde à la remise | Sinon, contre le permis de circulation. |
| Financement | Via une banque ou une société de leasing suisse — la banque contrôle le vendeur en plus. |
À proscrire : Western Union, paiements en cryptomonnaie, remise d'espèces à l'étranger, versements sur des comptes hors de Suisse ou de l'UE.
Quels sont vos droits en tant qu'acheteur en Suisse ?
Lorsque vous achetez chez un vendeur suisse, le Code des obligations s'applique : le vendeur répond des défauts pendant 1 an au minimum, doit livrer les qualités promises et vous rembourser le prix d'achat en cas d'indications erronées. Vous n'avez ces droits que si votre partenaire contractuel est un vendeur suisse — d'où l'importance d'un siège en Suisse.
Questions fréquentes
Comment reconnaître un vendeur de voitures en ligne sérieux ?
Un vendeur en ligne sérieux a un siège en Suisse, est inscrit au registre du commerce, travaille avec des prix fixes incluant tous les frais annexes, documente ses véhicules en détail, indique des conditions d'annulation claires et est joignable par téléphone.
L'acompte est-il sûr ?
Oui, si le vendeur est inscrit en Suisse. Chez FlexiMoto, l'acompte est couvert par le contrat de vente ; si le véhicule n'est pas livré conforme à la description, l'acompte vous est restitué.
Que faire en cas de soupçon d'arnaque lors d'un achat en ligne ?
Ne payez jamais d'avance pour une offre nettement inférieure au prix du marché, ne payez jamais par Western Union ou en cryptomonnaie, n'acceptez aucun « agent fiduciaire » établi à l'étranger. Vérifiez toujours l'inscription au registre du commerce et appelez le numéro de téléphone publié.
Quels droits ai-je en tant qu'acheteur ?
En achetant chez un vendeur suisse, vous avez droit à la garantie des défauts (1 an au minimum) et aux qualités promises dans le contrat de vente. Vous pouvez en outre annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures suivant sa réception.
Puis-je d'abord voir la voiture ?
Nous ne proposons pas d'essais routiers classiques, mais une visite vidéo détaillée : un collaborateur vous montre le véhicule en direct par appel vidéo et répond à toutes vos questions.
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