Questions fréquentes sur l'importation d'une voiture d'Allemagne en Suisse

FlexiMoto est un concessionnaire automobile suisse en ligne. Vous achetez votre voiture entièrement en ligne : choix du modèle, contrat de vente, livraison dans toute la Suisse. Avec le forfait « Premium » présélectionné, le véhicule arrive expertisé (MFK), immatriculé et prêt à rouler.

FlexiMoto est exploité par Finsler Customs GmbH à Thayngen (SH). Nous sommes inscrits au registre du commerce suisse (IDE : CHE-416.189.052) et sommes votre partenaire contractuel direct en Suisse.

Oui. Nous vendons aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises — PME, fiduciaires ou garages. La procédure est la même : choisir le véhicule en ligne, signer le contrat numériquement, se faire livrer à l'adresse souhaitée. Les entreprises récupèrent en plus l'impôt préalable ; nous établissons la facture directement au nom de la société.

FlexiMoto est entièrement disponible en allemand, en français, en italien et en anglais. Cela ne concerne pas que le site : le contrat de vente, la facture et le service client sont traités dans la langue de votre choix. Vous changez de langue à tout moment en haut du site ; les descriptions des véhicules s'affichent traduites automatiquement.

Choisir un véhicule sur la place de marché → vérifier le forfait et les options (« Premium » est présélectionné, « Confort » et « Basic » restent disponibles, plus la livraison et le financement) → signer le contrat numériquement → verser l'acompte. Nous nous occupons du reste : avec « Premium », la voiture arrive immatriculée et prête à rouler.

Oui. Chaque véhicule est documenté par de nombreuses photos haute résolution et le détail de l'équipement. Sur demande, nous organisons une visite vidéo détaillée : un collaborateur vous montre la voiture en direct par appel vidéo.

En règle générale 2 à 4 semaines. Vous êtes informé par e-mail à chaque étape et pouvez suivre l'état d'avancement à tout moment dans votre espace client.

Oui. Sur la fiche du véhicule, vous pouvez demander une offre de reprise sans engagement. Nous estimons votre voiture et déduisons le montant directement du prix d'achat.

La livraison à votre adresse s'ajoute avec les forfaits « Confort » et « Premium ». Jusqu'au 31.12.2026, elle est gratuite : dès que vous saisissez votre NPA, la livraison figure au prix final à CHF 0.–. À la fin de la promotion, nous la facturons de nouveau selon la distance depuis Thayngen (SH). Si vous préférez venir chercher le véhicule, choisissez le retrait.

Nous n'accordons ni droit de retour ni droit de révocation : une fois le véhicule remis, vous ne pouvez pas le rendre. Ce dont vous disposez, c'est de l'annulation : gratuite dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Après la remise s'applique la garantie légale des défauts.

En tant que venderesse, Finsler Customs GmbH répond des défauts selon le Code suisse des obligations (art. 197 ss CO) ; le délai de prescription est d'un an dès la remise. Annoncez par écrit les défauts apparents dans les sept jours et les défauts cachés dès leur découverte – nous organisons ensuite la réparation ou le remplacement. Nous n'octroyons pas de garantie propre ; une garantie étendue de 12 à 36 mois peut être ajoutée en option.

Oui. Le forfait « Premium » est présélectionné : le contrôle technique (MFK) et l'immatriculation dans votre canton de domicile sont réglés, vous recevez le véhicule, le permis de circulation et les plaques et pouvez partir immédiatement. Si vous passez à « Confort », nous livrons le véhicule dédouané et taxé à votre domicile, mais l'expertise et la mise en circulation restent alors à votre charge.

Vous choisissez entre trois forfaits. « Premium » est présélectionné : nous achetons le véhicule, le dédouanons, payons les taxes et la TVA, le présentons à l'expertise, l'immatriculons dans votre canton et vous le livrons. Le prix affiché est ce prix Premium. « Confort » revient moins cher : nous livrons également, mais l'expertise et l'immatriculation restent à votre charge. « Basic » signifie que nous ne gérons que l'importation et que vous retirez le véhicule chez le concessionnaire.

Prix douane, taxe automobile, TVA, expertise et immatriculation suisse comprises Il est calculé avec le forfait « Premium » présélectionné : achat du véhicule, dédouanement, taxe automobile, taxe CO₂, traitement de l'importation, expertise et immatriculation suisse sont compris. C'est le prix avec le forfait « Premium ». Le forfait « Confort » revient moins cher : nous livrons le véhicule, mais l'expertise et l'immatriculation restent à votre charge. Tous les prix s'entendent TVA suisse comprise. La livraison à votre adresse est gratuite jusqu'au 31.12.2026 ; ensuite, elle est facturée selon la distance.

Nous comparons chaque véhicule avec les annonces suisses actuelles du même modèle ayant une première mise en circulation, un kilométrage et une puissance similaires. Le badge vert indique l'écart par rapport à la médiane de ces annonces. Un clic ouvre le contrôle des prix avec toutes les offres comparées, les filtres de recherche et un lien permettant de refaire la recherche vous-même sur comparis.ch. La date du relevé est indiquée — en dessous de 3 annonces comparables, nous n'affichons aucun avantage.

Au prix du véhicule s'ajoutent l'impôt cantonal sur les véhicules à moteur et votre assurance automobile — les deux se règlent directement entre vous, le canton et l'assureur. C'est le prix avec le forfait « Premium ». Le forfait « Confort » revient moins cher : nous livrons le véhicule, mais l'expertise et l'immatriculation restent à votre charge. La livraison s'ajoute également si vous la réservez. La livraison à votre adresse s'ajoute avec les forfaits « Confort » et « Premium ». Jusqu'au 31.12.2026, elle est gratuite : dès que vous saisissez votre NPA, la livraison figure au prix final à CHF 0.–. À la fin de la promotion, nous la facturons de nouveau selon la distance depuis Thayngen (SH). Si vous préférez venir chercher le véhicule, choisissez le retrait.

L'acompte se règle par virement bancaire sur notre compte commercial suisse — vous recevez les coordonnées de paiement juste après la signature du contrat, avec une facture QR suisse. Le solde est dû avant la livraison, à moins que vous ne concluiez un financement ou un leasing auprès de nos partenaires bancaires (Cembra, BANK-now, MultiLease).

Oui. Directement sur la fiche du véhicule, vous pouvez demander des offres de financement (Cembra, BANK-now, MultiLease) et tout conclure en ligne.

Nous nous procurons les véhicules via notre réseau de partenaires en Allemagne — d'où un choix plus large et des prix plus intéressants que sur le marché suisse local. L'importation et le dédouanement, nous les assurons nous-mêmes, et avec le forfait « Premium » présélectionné nous nous chargeons aussi de l'expertise (MFK) et de l'immatriculation suisse. FlexiMoto est l'offre en ligne de Finsler Customs GmbH à Thayngen (SH). Vous achetez les véhicules directement auprès d'elle – elle figure comme venderesse dans le contrat de vente.

Oui, sans exception : le forfait « Premium » est présélectionné, et chaque véhicule y est contrôlé techniquement avant la remise, présenté au contrôle technique (MFK) dans votre canton de domicile et immatriculé — vous le recevez prêt à rouler, avec le permis de circulation et les plaques. Cette étape ne vous revient que si vous passez volontairement à « Confort » ou « Basic ». C'est le prix avec le forfait « Premium ». Le forfait « Confort » revient moins cher : nous livrons le véhicule, mais l'expertise et l'immatriculation restent à votre charge.

Outre la garantie légale des défauts (1 an), vous pouvez souscrire en option une garantie étendue (12 à 36 mois) auprès d'un prestataire de garantie suisse.

Oui. Si le modèle souhaité ne figure pas sur la place de marché, contactez-nous : nous le recherchons pour vous dans notre réseau de partenaires.

Vous recevez le contrat en PDF, vérifiez toutes les indications et signez numériquement. Juridiquement, cette signature a la même valeur qu'une signature manuscrite.

Le droit suisse des obligations. Votre partenaire contractuel est Finsler Customs GmbH à Thayngen (SH). Le for juridique est Schaffhouse.

Toutes les données personnelles sont traitées conformément à la loi révisée sur la protection des données (nLPD). Les détails figurent dans notre déclaration de protection des données.

Nous cherchons toujours d'abord une solution à l'amiable. En tant que consommateur, vous pouvez en outre saisir l'organe de médiation suisse du commerce automobile.