Visita e annullamento
Visita video e annullamento entro 24h – la tua sicurezza nell'acquisto online
Non concediamo alcun diritto di reso né di revoca: dopo la consegna non puoi restituire il veicolo. In compenso vedi il veicolo in dettaglio per video prima dell'acquisto. Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore dalla sua ricezione. Dopo la consegna vale la garanzia legale per i difetti.
Come controlli l'auto prima dell'acquisto?
1. Documentazione online
Ogni veicolo è documentato con 30–80 foto ad alta risoluzione, elenco degli allestimenti, storia del veicolo (precedenti proprietari, tagliandi) e rapporto CarVertical. Vedi più dettagli che durante una visita in concessionaria.
2. Visita video
Su appuntamento un collaboratore FlexiMoto ti mostra l'auto dal vivo in videochiamata — vano motore, abitacolo, avviamento e rumorosità. Ideale se non vuoi venire di persona.
3. Consulenza personale
Tutte le domande aperte le chiarisci direttamente con il tuo referente per telefono, e-mail o WhatsApp – gratis e senza impegno, prima di firmare il contratto di compravendita.
Come funziona l'annullamento entro 24 ore?
| Voce | Che cosa vale |
|---|---|
| Termine | 24 ore dalla ricezione del tuo ordine. |
| Condizione | Nessuna – non devi indicare alcun motivo. |
| Procedura | Annulla l'ordine in «La mia area» oppure scrivici; i pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente. |
Come si applica la garanzia per i difetti dopo il termine di annullamento?
Sei protetto anche dopo la scadenza del termine di annullamento.
| Voce | Che cosa vale |
|---|---|
| Chi risponde | Noi, come venditore svizzero. |
| Di quali difetti | I difetti occulti di cambio, motore ed elettronica. |
| Per quanto tempo | Almeno 1 anno. |
| Presupposto | Il difetto era già presente alla consegna. |
| Il tuo passo | Fatti sentire entro questo periodo, appena riscontri il difetto. |
| Il nostro passo | Organizziamo la riparazione o riprendiamo l'auto. |
Domande frequenti
Posso vedere l'auto prima dell'acquisto?
Non offriamo prove su strada classiche. In compenso ricevi una visita video dettagliata: un collaboratore FlexiMoto ti mostra il veicolo dal vivo in videochiamata – interni, esterni, vano motore, avviamento. Vedi più dettagli che durante una visita in concessionaria.
Posso ancora annullare il mio ordine?
Sì – gratuitamente e senza motivazione entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente. Dopo di che l'annullamento è possibile solo previo accordo e i costi sostenuti vengono addebitati.
Cosa succede se compaiono difetti dopo la consegna?
Come venditore svizzero rispondiamo dei difetti occulti per almeno 1 anno. Segnala il difetto per iscritto; organizziamo la riparazione o il ritiro.
Posso restituire l'auto dopo la consegna?
No. Nell'acquisto di un'auto non esiste un diritto di reso o di revoca dopo la consegna – né da noi né da un concessionario locale. Per questo ti mostriamo il veicolo in dettaglio per video in anticipo. Se in seguito emerge un difetto occulto, vale la garanzia legale per i difetti: segnalalo per iscritto e ce ne occupiamo noi.
C'è una garanzia sul veicolo?
Sì. Oltre alla garanzia legale per i difetti puoi aggiungere una garanzia estesa (12–36 mesi) tramite un garante svizzero. I dettagli sono nel contratto di compravendita.
Guide correlate
- Comprare l'auto online – la procedura – Come funziona l'acquisto online.
- Comprare online in sicurezza – Riconoscere un venditore serio.
- Vedi i veicoli – Al marketplace.
- Richiedere una visita video – Appuntamento per telefono o e-mail.